Antonio Caamaño

Casi la mitad de las ventas del comercio electrónico tienen como destino consumidores extranjeros

La Unión Europea y Estados Unidos se perfilan como las áreas geográficos que mayor interés demuestran por las empresas españolas que ofrecen sus servicios a través de Internet.

Viernes, 3 de julio de 2009

En los últimos años, las transacciones comerciales a través de Internet están experimentando un considerable aumento. España sigue avanzando en materia de comercio electrónico, ya que durante el último trimestre de 2008, nuestro país alcanzó un volumen de negocio por valor de 1.248,7 millones de euros, lo que supone un incremento del 22,2% respecto al mismo periodo del año anterior. Durante estos tres últimos meses del pasado año se ha reflejado un aumento del porcentaje de las transacciones comerciales de España hacia el exterior (46,6%), mientras que el crecimiento interanual ha alcanzado el 13,6%.

Cada día son más los consumidores que se decantan por utilizar Internet para realizar sus compras. Durante el pasado año se efectuaron a través de la red, según datos de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) , operaciones de bienes y servicios por valor de 5.183 millones de euros, lo que supuso un crecimiento del 40%.

Según datos facilitados por eMarket Services, un proyecto que facilita a las empresas la localización y el uso de mercados electrónicos en los negocios internacionales, y en el que España participa junto con Noruega y Canadá, el 84% de las Pymes que utilizan la red con estos fines registran un incremento en sus ventas. Además, según datos de la Asociación Española de Comercio Electrónico (Aecem) las tiendas online cerrarán el año con un balance de 10.000 millones de euros, un dato que generará un crecimiento del 56% con respecto al año anterior.

La principal causa que ha generado este elevado crecimiento de las ventas a través de la red es la actual crisis económica que ha desembocado en un mayor desarrollo del comercio electrónico en España. Cada vez son más los consumidores que rompen con la forma tradicional de comprar y emplean Internet como una herramienta que les acerca a cualquier producto.

Una de las conclusiones a las que se llegó el pasado mes de abril en la reunión bianual de los directores del equipo internacional de eMarket Services, es que muchos mercados electrónicos soportan la crisis mejor que otros sectores, puesto que las empresas han visto Internet como una fórmula perfecta para internacionalizarse sin realizar grandes inversiones, para vender o intercambiar los excedentes de stock o simplemente encontrar nuevos y mejores proveedores.

Los europeos, los que más gastan en las redes españolas.

La Unión Europea y Estados Unidos son las áreas geográficas que más compraron a través de las redes españolas. En particular, la Europa de los 27 gastó 99,8 millones de euros en España a través de comercio electrónico, lo que representó un 68% del total de las ventas al exterior en los últimos tres meses de 2008.

Estados Unidos, en este mismo trimestre, ha sido el país que ha registrado un mayor crecimiento interanual (53,4%) a la hora de utilizar las redes españolas para comprar. Los ingresos generados del comercio electrónico fueron de 21,8 millones de euros, con un 14,9 por ciento del total transacciones desde el exterior.

Por detrás de ellos, la zona Asia-Pacífico ocupa el tercer puesto por gasto total realizado vía electrónica con 9,4 millones de euros y el 6,4% de volumen total de negocio. América Latina, con 7,3 millones de euros y un volumen del 5%, y el área comprendida por los países del C.E.M.E.A. (Europa Central, Oriente Medio y África, entre los que se incluyen Suiza, Rusia, Sudáfrica, Turquía y Arabia Saudita) con 6,3 millones de euros y un 4,3% del volumen de negocio, se posicionan en el cuarto y quinto puesto, respectivamente, de las zonas geográficas que han realizado transacciones a nuestro país.

En cuanto a los sectores de actividad más favorecidos (en términos de volumen de negocio) el turismo, que comprende el transporte aéreo, las agencias de viajes y operadores turísticos, los hoteles, los apartamentos, los camping y el transporte terrestre de viajeros, supuso el 46,2% de los ingresos. En orden de importancia, por ingresos, le siguen la educación (15,8%); el marketing directo (9.3%); y los electrodomésticos, radio, televisión y sonido (4,8%). La lista la cierran los espectáculos artísticos y recreativos (3%); los discos, libros, periódicos y papelería (1,4%) y los artículos de regalo (1,1%).

La internacionalización a través de la red.

Desde el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio se fomenta el uso de las TIC entre las Pymes, por ello a través del Plan Avanza se promueve el desarrollo de la Sociedad de la Información y del Conocimiento. Este Plan ha contado con un presupuesto de más de 5.000 millones de euros entre 2005 y 2008, y ha logrado que el sector de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (SI) se convierta, como sector estratégico, en motor e impulso del desarrollo de otros sectores.

La globalización y el empleo de las tecnologías de la información están impulsando el desarrollo del comercio electrónico entre empresas (B2B) en general y los mercados electrónicos en particular como canal complementario a los tradicionales para las transacciones comerciales.

Consciente de ello, el ICEX cuenta con distintos programas encaminados a promover el uso de las nuevas tecnologías y de Internet por parte de las empresas en su modelo de negocio internacional, con el fin de ahorrar costes, incrementar los ingresos y mejorar la eficiencia en sus actividades en el exterior.

En este sentido se enmarca la participación del ICEX en el proyecto eMarket Services cuyo objetivo es incrementar el conocimiento y la confianza de las empresas españolas, especialmente de las Pymes, en los mercados electrónicos como canales alternativos para la internacionalización.

Otros de los programas específicos del ICEX en este campo es PIPEnet, que ofrece un servicio personalizado de asesoramiento y apoyo a las empresas PIPE para ayudarlas a definir su presencia en Internet como parte de su modelo de negocio internacional, estableciendo líneas estratégicas, herramientas tecnológicas y planes de acción concretos.

También el programa PAITI ofrece un servicio de asesoramiento personalizado a todas aquellas empresas culturales de los sectores audiovisuales, editoriales, musicales y servicios educativos, que estén interesados de utilizar Internet como una herramienta de internacionalización.

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