| Xiamen 
Ayer volví a ver esta curiosa nota al pie de un anuncio “abstenerse curiosos”. Creía que esta coletilla había quedado desterrada con el paso de los años, pero se ve que todavía persiste como testimonio de habilidades poco comerciales. Casi sesenta mil entradas en google lo demuestran.
En inmobiliaria sobre todo, en anuncios por palabras, en ventas o traspasos de negocios se ve mucho este añadido, casi a modo de insulto para desestimar a quien pudiera interesarse por el bien en cuestión sin el convencimiento necesario para ser digno de la atención del vendedor. Ya no vivimos en un mercado de demanda, aunque parece que para algunos los cambios en la sociedad y la situación económica no les han enseñado nada.
El que venda algo, un coche, una casa, un negocio, deberá poner todo su empeño en encontrar al comprador, porque ya no manda quien vende. Sobran ofertas y hay que pelear cada oportunidad. El artífice del anuncio debiera estar encantado de que le visitaran docenas de curiosos a quien hacer su oferta, aún a sabiendas de ellos no le comprarán, serán un canal más de comunicación hacia terceros.
No es las única práctica anticomercial que persiste. Hace un par de meses visitaba una gran exposición de vehículos donde los precios se ocultaban por la misma razón.
Igual ocurre con los que se niegan a dar un precio estimado, insistiendo en que primero hay que conocer hasta el último detalle del producto, para poder “valorarlo”. Os habrá pasado si habéis intentado comprar un piso o una casa.
Tres formas fáciles de alejar a potenciales compradores. ¿Servirá de algo la crisis en este aspecto? Seguro que sí, aunque algunos, todavía tengan que aprender a vender.
Yo creo que no, Javier, que esta crisis no servirá para desterrar malas prácticas comerciales, digamos que peco de un pesimismo humanista. Lo que espero que ocurra es que esas empresas quiebren de una vez y desaparezcan.
El sábado pasado visité, gracias a dios, mi esposa me arrastró, la feria Art Chicago (http://www.artchicago.com/) probablemente la feria de arte moderno más importante de EE.UU. donde los exhibidores son galerias de arte; y de orientación comercial.
Durante mi visita a los diferentes stands, fui objeto de dos actitudes ante mi curiosidad por las obras expuestas: 1) Interés por parte de la galería en enseñarme y explicarme las obras; 2) El más absoluto desdén por no ver venta o capacidad de compra a la vista.
De las segundas ni me acuerdo, bueno, de una sí, de insigne apellido aristocrático europeo. De las primeras guardo una tarjeta.
Evidentemente, el día que pueda o decida empezar a coleccionar arte, a donde acudiré primero es a las galerías de las que guardo la tarjeta. Tan solo por un par de minutos dedicados, y como bien dices, Javier, por no leer en la cara, o en un cartel: “Abstenganse curiosos”.
Pues así es, el rechazo previo, el desdén o el menosprecio hacia el cliente provoca de antemano y por una simple reacción en sentido contrario, el rechazo hacia el vendedor, su producto y su empresa. Un abrazo.