| Xiamen 
¡Qué cosas pasan en Internet! Esta semana he vivido un tema curiosísimo e interesantísimo. Joan Jiménez inició en su blog un debate sobre la inexistencia del Marketing 2.0 al que se unieron Marc Cortés, Roberto Cerrada y Jordi Pérez defendiendo cada uno su visión de la “polémica”. En cuatro días cerca de 100 comentarios y [...]
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Es el Marketing, estúpido
Internet cambia las reglas del juego de la relación empresa-consumidor pero todo sigue siendo Marketing
Lunes, 14 de diciembre de 2009
Marketing Viral y Enterprise 2.0 (y II)
En el post anterior hemos discutido como el Marketing Viral debe implementarse como parte de un posicionamiento integral. Consideramos que el Marketing Relacional sirve como marco donde este tipo de tácticas coexisten con otras herramientas para mejorar la promoción de la empresa y sus productos. Finalmente, solo bajo un entorno Enterprise 2.0 puede desarrollar todo su potencial.
Jueves, 19 de noviembre de 2009Por su característica de situar al cliente en el centro del foco, el Marketing Relacional integra elementos como el marketing de 360 grados, micromarketing, personalización del producto, etc. Esta estrategia conecta perfectamente con el tipo de difusión que queremos conseguir. El marketing de relaciones esta orientado al mercado, con compromiso con los clientes y el [...]
SRM – Stakeholder Relationship Management
Una estrategia de comunicacion integral
Lunes, 19 de octubre de 2009Hace ya mas de dos décadas que se utilizo por primera vez el termino Marketing Relacional para definir un nuevo enfoque estratégico de la organización en torno a la figura del cliente. A partir de aquí se desarrollaron las aplicaciones CRM y toda una filosofía de servicio al cliente. Algunos investigadores (Christopher, Payne and Ballantyne, [...]
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Paralizando la ciudad: marketing viral
Viernes, 8 de mayo de 2009De como una acción viral puede disparar el reconocimiento de marca en multiples segmentos.
