marketing

Ranking mundial de facilidad para emprender

domingo, 6 de marzo de 2011

El Banco Mundial publica su guía Doing Business 2011 en la que se analizan las regulaciones que en los diferentes países promueven o restringen el funcionamiento y desarrollo de las empresas. El reporte analiza once áreas: • Trámites para iniciar una empresa • Conseguir permisos de construcción • Registrar una propiedad • Conseguir un crédito […]

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Bridged World

La reputación de España en el mundo

lunes, 20 de diciembre de 2010

El pasado día 15 de diciembre en ESADE Madrid, tuvo lugar la presentación del estudio sobre la reputación de España en el mundo realizado por el Reputation Institute y el Instituto de Análisis de Intangibles, a cargo de D. Fernando Prado y la colaboración del Real Instituto Elcano a cargo de D. Javier Noya. El […]

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Ignacio Prieto

Las estrategias bastardas ( y II)

La búsqueda de la satisfacción del cliente es una de las estrategias más en boga y sobre la que han aparecido un buen número de hijos de padre desconocido - dicho esto sin el menor atisbo de ser peyorativo – pero del máximo interés. La famosa premisa de que es más importante mantener a los clientes que captar nuevos – sobre todo en tiempos de crisis - es puesta en entredicho continuamente por organizaciones con formidables y altamente sofisticados equipos de marketing. La clave es la cuota de mercado. Hay que captar más clientes de los que se pierden porque el tamaño es lo importante. Se actúa a corto para propiciar el posicionamiento a largo.

lunes, 3 de mayo de 2010

Las compañías aéreas tienen programas diseñados para “comprar” la fidelidad del cliente – deberíamos decir, la vinculación del cliente (Pedro Reinares, 2005). En muchas de ellas, los servicios son más caros que los ofrecidos por la competencia pero están dirigidos al viajero de clase Business, con billete pagado por la empresa, que utilizara los servicios […]

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Los consumidores dispuestos a pagar mas por productos sostenibles

domingo, 25 de abril de 2010

La empresa Sustainable Futures 09 ha realizado un estudio entre más de 20.000 consumidores del Reino Unido, Estados Unidos, España, Francia, Alemania, Suecia, México, Brasil ,India y China donde se pone de manifiesto que más de un 48% de usuarios estarían dispuestos a pagar un 10% mas por productos sostenibles. En cada mercado se investigaron […]

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Ignacio Prieto

Las estrategias bastardas (I)

lunes, 8 de febrero de 2010

Los últimos sucesos en los mercados financieros mundiales han puesto de manifiesto la necesidad de una mayor regulación pero también de un mayor compromiso con la llamada responsabilidad social corporativa o RSC. Se invoca no solo la necesidad de un comportamiento honesto por una razón de integridad personal sino también por los beneficios que tal […]

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Ignacio Prieto

El modelo blockbuster

lunes, 25 de enero de 2010

Cualquiera que haya tenido que negociar con distribuidores y detallistas la venta de productos de su catalogo, se ha visto obligado a manejar este concepto desde hace ya algunos años. La capacidad física de los lineales, escaparates, almacenes y también la financiación, hace que los productores tengan que concentrase en solo unos pocos artículos, responsables […]

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Ignacio Prieto

Marketing Viral y Enterprise 2.0 (y II)

En el post anterior hemos discutido como el Marketing Viral debe implementarse como parte de un posicionamiento integral. Consideramos que el Marketing Relacional sirve como marco donde este tipo de tácticas coexisten con otras herramientas para mejorar la promoción de la empresa y sus productos. Finalmente, solo bajo un entorno Enterprise 2.0 puede desarrollar todo su potencial.

jueves, 19 de noviembre de 2009

Por su característica de situar al cliente en el centro del foco, el Marketing Relacional integra elementos como el marketing de 360 grados, micromarketing, personalización del producto, etc. Esta estrategia conecta perfectamente con el tipo de difusión que queremos conseguir. El marketing de relaciones esta orientado al mercado, con compromiso con los clientes y el […]

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Ignacio Prieto

SRM – Stakeholder Relationship Management

Una estrategia de comunicacion integral

lunes, 19 de octubre de 2009

Hace ya mas de dos décadas que se utilizo por primera vez el termino Marketing Relacional para definir un nuevo enfoque estratégico de la organización en torno a la figura del cliente. A partir de aquí se desarrollaron las aplicaciones CRM y toda una filosofía de servicio al cliente. Algunos investigadores (Christopher, Payne and Ballantyne, […]

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Armando Liussi
marketing

Paralizando la ciudad: marketing viral

viernes, 8 de mayo de 2009

De como una acción viral puede disparar el reconocimiento de marca en multiples segmentos.

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